Shipping policy
- Production Time
The production time for jewelry items ranges from 2 to 9 days. We highly appreciate your patience, as we understand that each piece is crafted with care and attention to detail.
- International Shipping
After the dispatch of your order, international shipping may take anywhere from 15 to 30 business days. We exclusively use EMS for delivery. Please note that these estimated timeframes are approximate and subject to the carrier's discretion, and therefore, they cannot be guaranteed.
- Shipping Cost
The shipping cost for international orders is fixed at $23. For orders exceeding $130, we offer complimentary shipping. This is our special offer to show our appreciation to customers who value our accessories.
- Lost or Damaged Packages
We place significant emphasis on packaging and ensuring the safe delivery of your order. However, once the package is in the custody of the carrier, we are not responsible for any losses, thefts, or damages that may occur during transit. Nonetheless, we are prepared to provide you with all necessary support and assistance in resolving any issues that may arise, including facilitating communication with the carrier if needed.
Our goal is to provide you with the best shopping and delivery experience possible, and your satisfaction remains our utmost priority.
- 제작 기간
보석 제품의 제작 기간은 2에서 9일까지 소요됩니다. 각 제품은 주의와 디테일에 신경을 써 제작되는 점을 감안하여 귀하의 인내심을 매우 감사히 생각합니다.
- 국제 배송
주문이 발송된 후 국제 배송은 15에서 30 영업일이 소요될 수 있습니다. 저희는 배송을 위해 EMS만 사용합니다. 이러한 예상 시간은 대략적이며 배송사의 재량에 따라 달라질 수 있으므로 보장되지 않습니다.
- 배송 비용
국제 주문의 배송 비용은 23달러로 고정되어 있습니다. 130달러 이상의 주문에 대해서는 무료 배송을 제공합니다. 이것은 저희 액세서리를 소중히 여기시는 고객을 위한 특별한 혜택입니다.
- 분실 또는 손상된 소포
저희는 제품의 안전한 배송을 위한 포장에 큰 중요성을 둡니다. 그러나 소포가 배송사에 인계되면 운송 중에 발생할 수 있는 손실, 도난 또는 손상에 대한 책임을 지지 않습니다. 그럼에도 불구하고 발생할 수 있는 어떤 문제에 대한 해결을 위해 필요한 모든 지원과 도움을 제공하고 필요한 경우 운송사와의 커뮤니케이션을 원활하게 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
저희의 목표는 최상의 쇼핑 및 배송 경험을 제공하는 것이며 귀하의 만족도가 우리의 최우선 사항임을 잊지 않고 있습니다.